韦先生很重视自来水的质量，在自己家中装了滤水器，在户外的水表间里也装了滤水器。他说，户外滤水器的滤芯最近失而复得，但目前还不知道是谁拆走的 。
韦先生住在杭州临平欢乐城尚峰轩，他打开楼道的水表间，说是在进入他家里的自来水管上，安装了一个滤水器，目的是为了防泥沙。
韦先生:7月中旬的时候，我反映了一个情况，就是二次供水改造完之后，我这里就拥堵。我在物业群里反映这个情况，物业联合跟水务的一起上来，给我们清洗。
韦先生说，清洗之后，滤水器就畅通了，直到9月2号那天，物业通知要暂时停水，他就想着去水表间把阀门关一下，这才发现滤水器的滤芯不翼而飞了。
韦先生:我报警完之后，之后我也反映到了12345热线。到了当天的中午，物业就上门把这个东西还给我。
韦先生:对，滤芯，而且滤芯已经破损。
滤芯的钢丝网接缝处已经裂开了，失去了过滤的功能，韦先生说这个滤芯花了四百多块钱 。
韦先生:物业说没有人拿，然后水务的说，他们问了，他们说也没人拿，但是还回来的是物业的人。
韦先生:我的诉求其实很简单，我不需要他们赔，我只是说这个东西谁拆的。
滤芯失而复得，而且还破损了，韦先生一心想知道，这个滤芯到底是谁拆走的，是怎么回来的，在物业办公室这里，他播放了自家门口的监控录像。
杭州临平欢乐城尚峰轩物业 工作人员:这个就是我们叶经理。
杭州临平欢乐城尚峰轩物业 工作人员:所以我就说我不清楚，你昨天说，滤芯给你，这个人就是我们叶经理。
韦先生:管道井，那谁拆的呢？
杭州临平水务 工作人员:昨天我也跟您说了，因为设备这边我也问了，设备厂家的人员，他们说他们已经没有印象了。
杭州临平水务设备厂家 工作人员:当时的话，是你们滤芯堵了。
韦先生:对，事实。
杭州临平水务设备厂家 工作人员:堵了之后就没水，然后清洗了之后就好了，有水了。
韦先生:对，那当时你们有没有把滤芯拆下来？
杭州临平水务设备厂家 工作人员:这个呢，拆，估计是拆了，不拆的话，不可能。拆了估计清洗了吧，不然的话不可能有水的，不拆的话，你们还是堵的。
厂家人员说，当时请物业负责人陪同，一起去清洗滤水器里的泥沙，拆下来的滤芯当时有没有装回去，时间隔了一个多月，记不清了。
杭州临平欢乐城尚峰轩物业 叶经理:拆肯定拆下来了。
杭州临平欢乐城尚峰轩物业 叶经理:有没有装上去，现在时间长了，我们也记不住，当时我拍了照片，因为我另外有事我就走了。
物业叶经理当时拍的照片，只能看到厂家设备人员在清洗滤水器，当时里面有没有滤芯看不出来。韦先生表态，他只希望弄清楚情况，并不要求赔偿滤芯。
杭州临平水务设备厂家 工作人员:有可能后面估计清洗之后忘记了，所以说忘记给你装上去了，反正给你带来了不便，也不好意思。
韦先生:可以。
杭州临平欢乐城尚峰轩物业 叶经理:业主对不起，那这事我们也没监督到位，本身呢，拆下来了，我们要叫他装回去，我们再走。
韦先生:好，可以。
