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领导问你“忙不忙”,如何高情商回答?

时间:2023-09-27 16:01 来源:简易百科 阅读量:9511   
 

领导不会平白无故询问下属忙不忙,领导之所以这样询问,大概率情况下,是手里有活想安排给下属。询问忙不忙,既是一种对情况的了解,也是对下属心理的试探。

记住一个回答的总原则:

不要简单地回答忙或者不忙,因为这样二分式的回答,会让事情变得没有余地。

如果简单地回答忙,会显得你情商很低,因为领导这样的询问明明就是暗示嘛,就是想派活给你;如果简单地回答不忙,那领导给你派活,你就没有了拒绝的理由,容易陷入被动的境地。

01

工作时间,应先正面回答,然后再仔细询问

在工作时间,如果你的回答显得你不忙,那领导肯定会认为你的工作负荷还不够,那在下步的工作中,肯定会提高对你的定位和预期,慢慢增加你的工作量。

所以,在工作时间,一定要正面回答,要让领导知道你是在努力工作的。

但是,如果你的回答显得你非常忙,那领导也可能会认为,你主观上不想接受领导的派活,工作态度不够端正,毕竟领导的暗示都这么明显了。

正确的回答方式应该是,先表明在处理某项工作,等问清楚了什么事情之后,再做进一步的打算。

比如说,可以这样回答:领导,我正在拟写您下周开会需要的发言材料,请问您有什么事情?

如果领导交代的是你分内的工作,是你本就应该完成的,那你应该毫不犹豫地接下来;如果领导交代的是一件小事,完全能够应付得过来,那为了体现你的工作态度,你也应该爽快地应允下来。

如果领导交代的是别人推过来的工作,或者明显有坑的工作,那就可以有所把握地升级手头的工作,表示不是不愿意接受领导的派活,而是自己确实忙不过来。

这种情况下,如果领导使用领导权威,强硬地把工作安排给你,你仍旧可以有两种应对之策。要么罗列手头的工作,让领导帮你排一个轻重缓急;要么把丑话说在前面,防止工作耽搁或者出篓子时候领导的问责。

记住,这时候,你和领导是一种博弈的状态。博弈赢了,你工作轻松,领导满意;博弈输了。你负荷增加,领导还对你有看法。

02

休息时间,应看情况回答,要注重灵活把握

在休息时间,那就不一样了,因为这时候你本就应该在休息,即便是领导,也没有理由强硬地给你安排工作。如果是你之前的工作没做好,那领导就不会问你忙不忙了,而是直接指责你,并要求你完成某些后续工作。

这时候,领导明显处于劣势的状态。

有的人认为,在闲得无聊的时候,可以爽快地回复领导,以显得对领导的积极响应。比如说:领导,在家闲着呢,您有什么事情,尽管安排。

其实,这样回答是有弊端的。你闲得无聊,那领导给你安排工作就很心安理得,毕竟你闲着也是闲着。

要知道,你不能让领导认为你的时间和精力很廉价,否则领导在占用的时候,就不会太过于在乎或感谢。

正确的回答,也应该是表明自己正在干什么事,等搞清楚了领导的意图,再做进一步的决定。比如说:领导,我正陪小孩在外面玩呢,您有什么事?

这样回答的好处,就是你可以进退自如。

如果领导的事情你不想干,那就可以委婉地拒绝领导,说还有什么事情,有点忙不过来;如果领导安排的是小事或者你乐意接受,那你再爽快接受也不晚。这时候接受,反而更能体现你的工作态度,毕竟你都牺牲了陪伴小孩的时间。

如果你确实没有时间,或者一开始就不想接受,那倒很简单,直接表明在干嘛,让领导意识到你很忙就可以了。

当然,我个人建议在忙得过来的时候,还是接活比较好。如果是一般的工作,费不了多少时间和精力;如果是紧急或困难的事情,那领导定会非常感念你的友情支援。

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